|
Waarnemen en interpreteren |
PDF |
| Afdrukken | |
Waarnemen en interpreteren
Inleiding:
Onze waarneming is altijd gekleurd; altijd hebben we meteen gedachten en meningen over datgene wat we waarnemen. We interpreteren de werkelijkheid om ons heen, en ons gedrag stemmen we af op die interpretatie. In deze module wordt stilgestaan bij de factoren die van invloed zijn op onze waarneming.
|
|
Lees meer...
|
|
|
Vragen stellen |
PDF |
| Afdrukken | |
Vragen stellen
Inleiding:
Met behulp van het stellen van vragen verzamelen we informatie. Met een bepaald soort vragen roep je een bepaald soort antwoorden op, krijg je een bepaald soort gesprek. In deze module gaan we in op verschillende typen vragen en de kunst van het stellen van de juiste vragen. Voor veel doelgroepen is informatie verzamelen een belangrijk onderdeel van het werk. Het is van belang te weten wat het effect en het rendement is van gestelde vragen. Na afloop van deze module is de cursist een eind op weg om effectiever vragen te kunnen stellen.
|
|
Lees meer...
|
|
Slecht nieuws gesprek |
PDF |
| Afdrukken | |
Slecht nieuws gesprek
Inleiding:
Het slecht nieuws gesprek heeft tot doel vervelend nieuws te brengen en de schade voor de ontvanger te beperken. Het effect van het nieuws heeft een grote impact op de ontvanger. Om erger te voorkomen is het van belang in de gespreksvoering rekening te houden met deze omstandigheden. Door op een gestructureerde en voorbereide manier het nieuws te brengen wordt het slechte nieuw gebracht en wordt de alles in het werk gesteld de relatie te behouden.
|
|
Lees meer...
|
Samenvatten
Inleiding:
Samenvatten is een belangrijke vaardigheid om, zonder dat je het gesprek een bepaalde richting op stuurt, de ander uitnodigt de voor hemzelf meest relevante aspecten naar voren te brengen. Ook voor het ordelijk verloop van groepsgesprekken is het regelmatig geven van een samenvatting van belang. Goed leren samenvatten vereist enige oefening. Door middel van deze module kan de cursist hiermee een begin maken.
|
|
Lees meer...
|
|
Omgaan met gevoelens |
PDF |
| Afdrukken | |
Omgaan met gevoelens
Inleiding:
Gevoelens kunnen op veel verschillende manieren onder woorden gebracht worden. Welke reacties beter zijn en waarom is vanzelfsprekend. Het uiten van gevoelens vinden de meeste mensen vaak moeilijk. Over het algemeen wordt het ook niet ervaren als een teken van kracht. Het lijkt dan alsof je de situatie niet meer in de hand hebt, het maakt je kwetsbaar. Maar ook al verwoorden we onze gevoelens niet, ze hebben toch invloed op ons gedrag. Bovendien zijn ze voor anderen toch vaak zichtbaar via het non-verbale gedrag. Hoe vaak zit je je tijdens gesprekken en besprekingen niet aan anderen te ergeren, zonder er iets van te zeggen? Zo zijn er nog vele voorbeelden te benoemen. Natuurlijk hoef je niet altijd met het hart op de tong te lopen, maar als je de betekenis die feiten en gebeurtenissen voor je hebben niet aan anderen bekend maakt, kunnen anderen daar ook geen rekening mee houden.
|
|
Lees meer...
|
|
|
|
|
<< Start < Vorige 1 2 3 4 Volgende > Einde >>
|
|
Pagina 1 van 4 |
